Uvjeti korištenja

Naručivanje

Usluga se naručuje elektronski putem stranice Ivora.eu. Odabirom gumba 'Dodaj u košaricu' ili 'U košaricu', željena usluga se sprema u potrošačku košaricu. Usluga se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces narudžbe koji uključuje i prihvaćanje uvjeta i pravila koje je propisala Ivora.
Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu.
Ivora se obvezuje isporučiti naručene usluge. Ukoliko Ivora nije u mogućnosti isporučiti bilo koju od naručenih usluga, kontaktirat će kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenske usluge ili otkazivanja naručene usluge. Sve ostale naručene usluge biti će isporučene.

Plaćanje

Naručene usluge kupac će prodavatelju platiti virmanskom uplatom na internetskoj stranici prodavatelja ili kreditnom, odnosno debitnom karticom preko sustava Pay Way T-Com Raiffaisen bank Austria d.d. s American Express (2 do 6 rata bez kamata), Diners, Visa, Maestro ili MasterCard karticama ili putem PayPal-a.

              PayPal Logo
 

Plaćate li kreditnom karticom, vaše podatke štiti sustav Pay Way T-Com Raiffaisen bank Austria d.d.  To znači da Ivora nema uvid u Vaš broj kartice, već to ima samo kartična kuća, vlasnik kreditne kartice. Sve uvjete korištenja payway-a možete pogledati na T-Com stranicama. Uvjete korištenja PayPala možete pogledati na PayPal stranicama.

Izjava o sigurnosti kod plaćanja

T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla). Sigurnost plaćanja jamče i programi American Express – Jamstvo sigurne online kupnje, MasterCard® SecureCode™ i Verified by Visa.

  

Reklamacije i garancije

U slučaju opravdane reklamacije kontaktirati nas  putem e-maila: informacije@ivora.hr ili pismeno na adresu: Ivora, Trg kralja Tomislava 4, 42 000 Varaždin.

Kupac ima pravo na povrat novca u sljedećim slučajevima ako usluga nije pružena.

U slučaju nemogućnosti pružanja usluge, Ivora će nadoknaditi kupcu vrijednost usluge koju nije u mogućnosti isporučiti.
 
Zaštita privatnosti

Ivora se obvezuje se da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o sigurnosti

PayWay T-Com Raiffaisen bank Austria d.d. primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka kojima se osigurava da se razmjena podataka između sustava Raiffaisen bank Austria d.d. i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Više o sigurnosnom sustavu pročitajte klikom na stranici http://www.rba.hr.

Sigurnost

Prilikom registracije u Ivora.eu biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, dužni ste nas obavijestiti o tome tako da kontaktirate naš Kontakt centar e-mailom na informacije@ivora.hr.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja u postojanje propusta u sigurnosti, Ivora ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.

Registracija

Da biste se registrirali na Ivora.eu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.

Elektronska komunikacija

Posjećivanjem stranica Ivora.eu komunicirate s nama elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

Odabirom opcije Prijava na Newsletter dajete nam Vašu suglasnost da Vas elektronskim putem uključimo u naše marketinške i ostale aktivnosti.

Vanjske usluge

Usluge koje Vam pruža Ivora ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Ivora nije odgovorna za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj Ivora.eu je zaštićen i Ivora iz Varaždina ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na Ivora.eu stranicama trebate prethodno kontaktirati Ivoru. na informacije@ivora.hr.

O prodajnom mjestu - kontakt podaci

Ivora
Varaždin
Trg kralja Tomislava 4
Telefon: 042 301-601
OIB :   992 865 357 99
MB :  1628178
Žiro račun :  2484008-1101200160 Raiffeisen BANK Austria d.d.

Registracija: Trgovački sud Varaždinu.
Registracijski broj 070060562
Član uprave društva: Rajko Ivošević mag.inf

Kontakt e-mail: informacije@ivora.hr

Ivora.eu stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima. Korištenjem Ivora.eu obvezujete se poštivati navedena pravila i uvjete.